Mesmo crescendo em média 10 % ao ano, este mercado está se tornando uma commodity. A preferência dos clientes é conquistada por barganha de preços. A qualidade e a excelência de atendimento ficam em segundo plano. Você já deve ter observado que a palavra INOVAÇÃO não faz parte do vocabulário das fotocópias. Com toda essa realidade mercadológica, as oportunidades de aumentar os lucros tornaram-se raras. Mas para resolver essa situação é preciso pensar diferente, afinal a MUDANÇA é uma ação extremamente necessária para qualquer tipo de negócio.